今年3月15日是第36个国际消费者权益保护日。为进一步增强金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识，3月5日至3月23日，海尔金控旗下第三方支付平台快捷通根据中国人民银行杭州中心支行的要求，组织开展了3.15金融消费者权益日系列活动。

    活动期间，快捷通围绕今年3.15金融消费者权益日的主题“权利·责任·风险”，通过官网宣传、微信公众号宣传、微博宣传、职场宣传、内部培训等途径，向广大金融消费者科普非法金融广告的识别方法、金融消费者的八项法定权利等金融消费者权益保护知识，并引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷。

    3月15日当天，快捷通还携手东溪德必易园园区，共同组织了一场公开的《网络诈骗的形态与风险识别》培训。培训师以风趣幽默的语言和深入浅出的案例，和参与培训的园区员工们互动，帮助大家提高风险意识，更好地应对生活中可能出现的网络诈骗。培训结束后，快捷通向每位参会者发放了《3.15金融消费者权益日》活动手册，希望借此进一步强化他们对金融消费者权益维护的意识。
 
聚焦金融消费者权益保护 快捷通多渠道开展宣教活动
 
    值得一提的是，为了更有效地开展金融消费者权益保护工作，快捷通在今年2月初邀请了中国人民银行杭州中心支行金融消费权益保护处处长龚奇志，为相关工作人员作了一场专题培训。这场题为《以法治思维和法治方式有效落实金融消费权益保护职责》的讲座，为快捷通日后开展金融消费者权益保护工作提供了指导性意见。

    快捷通消保工作相关负责人表示，快捷通一直非常重视金融消费者权益保护工作，积极开展3.15金融消费者权益日、金融知识普及月、国家网络安全宣传周等宣传教育活动。同时，在公司内部，快捷通还定期组织消保内容相关的全员培训，把金融消费者权益保护的理念，融入到每个快捷通员工的日常工作中。

    未来，快捷通将继续秉承“客户至上”的服务理念，不断提升员工的业务能力和客户服务能力，继续做好金融消费者权益保护工作，为客户提供更优质的服务，让每一位客户都能支付安心，同时也为支付行业的健康稳定发展贡献一份力量。